+7 (495) 923 30 20
— Хотите, перезвоним?
  


— Не упустить клиентов?
— Снизить расходы на связь, офис, персонал?
— Оценить покупательский спрос
и удовлетворенность?

Проще простого с аутсорсингом
Call-центра от ОАК!

Аутсорсинг Call-центра

С аутсорсингом Сall-центра от ОАК Ваши операционные расходы сократятся на треть, развитие станет еще интенсивней, а новых и лояльных клиентов — заметно больше.

Преимущества Call-центра от ОАК

Быстрая обработка вызовов

Среднее максимальное время ожидания абонента при поддержке сall-центра ОАК составляет 8 секунд, что вдвое быстрее существующей практики.





Контроль в режиме реального времени

Удобная и функциональная CRM позволяет Вам смотреть статистику и оценивать результаты с любого компьютера в комфортное для вас время.


На связи 24/7

Call-центр ОАК обрабатывает вызовы круглосуточно без перерывов и выходных, что исключает возможность потери клиентов.



Услуга Содержание Стоимость
Горячая линия Создание горячей линии под ключ
Круглосуточное обслуживание входящих обращений с использованием автоматической обработки звонков и переключения на оператора
Предоставление многоканального номера 8-800...
Обслуживание в дневное время
– от 9 руб./мин.
Обслуживание в ночное время
– от 9 руб./мин.
Работа с исходящими вызовами Анкетирование и актуализация данных по базе клиента
Запись клиентов на приём, приглашение на встречи
Подготовка проекта
– от 5 000 руб.
Администрирование
– от 5 000 руб./мес.
Обслуживание
– от 9 руб./мин.
Справочно-информационное обслуживание Организация информационно – справочных служб различной сложности и специализации
Информирование о новых или дополнительных услугах, товарах адресах, тарифах и т.д.
Подготовка проекта
– от 15 000 руб.
Администрирование
– от 18 000 руб./мес.
Обслуживание
– от 13 руб./мин.
Оценка качества работы сотрудников call-центра клиента Разработка оценочного листа, прослушивание записей разговоров операторов
Оценка качества работы, предоставление отчёта
Подготовка проекта
– от 25 000 руб.
Обработка 1 оценочного листа
– от 30 руб.
Разработка плана мероприятий по улучшению сервиса
– от 25 000 руб.
Предоставление автоматических сервисов Запись и настройка голосового меню Подключение автоинформатора по исходящим вызовам Бесплатно – при заказе услуг

*Предложение не является публичной офертой. Стоимость может быть скорректирована в зависимости от уточнения задач.


Контакты